Un site internet n’a pas besoin d’être refait simplement parce qu’il a trois, cinq ou même dix ans. S’il charge vite, fonctionne sur mobile, présente correctement votre activité et permet aux prospects de vous contacter, son âge n’est pas un problème en soi.
En revanche, certains symptômes indiquent qu’une refonte commence à devenir rationnelle. Voici les sept plus importants.
1. Votre site est pénible à utiliser sur mobile
Aujourd’hui, un site qui impose de zoomer, affiche des boutons minuscules ou coupe des blocs sur un téléphone crée immédiatement une mauvaise impression.
Le problème n’est pas seulement esthétique. Si un prospect doit lutter pour trouver vos coordonnées ou comprendre vos services, vous ajoutez une friction inutile au moment où il essaie précisément de vous contacter.
Test simple : ouvrez votre site sur votre propre téléphone, sans tricher. Essayez de trouver une offre, un tarif et le contact. Si vous vous agacez vous-même, votre client ne sera probablement pas plus patient.
2. Il est devenu très lent
Les vieux sites accumulent parfois des extensions, des scripts, des images énormes ou des composants devenus inutiles. Résultat : plusieurs secondes d’attente avant d’obtenir une page exploitable.
Avant de tout refaire, il faut cependant identifier la cause. Une optimisation peut suffire. Une refonte devient intéressante lorsque la lenteur est liée à une base technique trop lourde ou devenue difficile à maintenir.
3. Votre activité a changé mais le site raconte encore l’ancienne histoire
C’est extrêmement fréquent. Une entreprise évolue, ajoute des services, change de clientèle ou monte en gamme. Le site, lui, continue de présenter l’activité telle qu’elle existait trois ans plus tôt.
Si vous devez systématiquement dire à vos prospects « ne regardez pas trop le site, ce n’est plus vraiment à jour », le diagnostic est assez simple.
4. Vous ne savez plus qui possède quoi
Nom de domaine chez un ancien prestataire, hébergement sur un compte inconnu, accès administrateur perdu, adresse email du développeur dans les paramètres : ce genre de situation n’est pas rare.
Une refonte peut alors être l’occasion de remettre les actifs numériques au propre. Avant cela, commencez toutefois par vérifier qui possède réellement votre domaine.
5. Personne ne comprend immédiatement ce que vous faites
Un beau site peut être inefficace s’il demande trop d’efforts pour comprendre l’offre. Les symptômes typiques sont des titres très vagues, des slogans abstraits et une page d’accueil qui parle beaucoup de « solutions innovantes » sans expliquer ce qui est vendu.
Un visiteur devrait comprendre très vite :
- votre activité ;
- votre clientèle ;
- votre zone géographique si elle compte ;
- l’action suivante à effectuer.
Si ces réponses sont cachées dans le troisième paragraphe d’une page « Notre vision », il y a du travail.
6. Le site ne génère plus aucune action utile
Un site vitrine ne doit pas forcément générer des centaines de leads. Mais il doit au moins jouer un rôle : appels, formulaires, demandes de devis, réservations, visites en boutique, téléchargement d’un document ou simple réassurance.
Si vous avez du trafic mais aucune action, il faut examiner la proposition, les appels à l’action et le parcours. Si vous n’avez absolument aucun trafic, le problème peut aussi venir de votre visibilité plutôt que du site lui-même.
7. Chaque petite modification devient une expédition
Vous voulez changer un numéro de téléphone et il faut appeler « le monsieur qui avait fait le site en 2017 ». Vous voulez ajouter une page et personne ne sait comment. Une mise à jour casse autre chose.
À ce stade, la dette technique devient un coût opérationnel. Repartir sur une base simple peut coûter moins cher que continuer à bricoler.
Une refonte n’est pas toujours la réponse
Il faut résister à la tentation de refaire un site pour le plaisir de refaire un site. Parfois, trois corrections ciblées suffisent : compresser les images, réécrire la page d’accueil et réparer le formulaire.
La bonne démarche consiste à diagnostiquer avant de vendre. C’est exactement le rôle de notre Contrôle Technique : vous nous donnez l’adresse de votre site et votre objectif, nous regardons les principaux points bloquants, puis nous vous indiquons ce qui mérite réellement d’être corrigé.
Pas besoin de nous envoyer « ??? » dans 26 minutes. On vous a vus. 😇 Le retour est prévu sous 24 heures ouvrées.