Le traitement des données personnelles est effectué par Streammate AI, Inc., représentée par son délégué à la protection des données (DPO) joignable à l'adresse : dpo@servicecompris.pro.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la relation commerciale B2B :
Finalités : Gestion des commandes, support client, conformité comptable (QuickBooks) et prospection commerciale (Newsletter via Opt-in).
Le Client est informé que ses données sont transférées et stockées aux États-Unis pour les besoins du service. Nous utilisons des outils conformes aux standards de sécurité internationaux :
| Prestataire | Usage | Localisation |
|---|---|---|
| Stripe | Sécurisation des paiements | États-Unis |
| QuickBooks | Tenue de la comptabilité | États-Unis |
| Pipedrive / Outil Interne | Gestion de la relation client (CRM) | Serveurs KVM Hostinger (USA) |
Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne afin de garantir un niveau de protection des données adéquat.
Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux de conservation des documents comptables (10 ans en France).
En tant que professionnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.
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Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD.